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资生堂集团内部推动数字加速

品牌动态 0 作者: [ 2021-08-05 ]

“数字加速”(digital acceleration)已经成为资生堂集团品牌在COVID-19疫情期间的一个关键词。资生堂全球首席数据官 Angelica Munson 负责监督这一加速过程。今年1月,Munson 加入该资生堂,指导公司的数字化转型(DX,digital transformation)。

过去一年全球市场发生了巨大变化,Munson 在接受采访时谈到了全球产品组合中的数字化问题,资生堂追求到2023年电子商务渗透率达到35% 。2021年第一季度,资生堂集团的全球电子商务销售额增长了40% ,与2020年相比,总销售额增长了6% ,除了日本以外的所有地区都恢复了增长。

过去的一年中,资生堂的数字化重点包括了各种各样的新举措。今年5月,资生堂与 Accenture 合资成立了 Shiseido Interactive Beauty Company, Limited ,为资生堂集团品牌提供数字营销和IT相关服务。6月,它被日本经济产业省认证为 DX 商业运营商(DX Business Operator)。

技术持续进步,数字化进程只会加快。着眼未来的增长,需要新的技能、新的运营模式,以及新的工具和平台。

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