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INDUSTRY OBSERVATION

西北五省峰会 | 美妆零售业的未来是怎么样的?

现场直播 0 作者: [ 2017-07-28 ]

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在东京方圆三公里内,便利店与药妆店100家有余,在北京方圆三公里内,便利店、化妆店20家以内(夫妻老婆店 外)……在现场,一号美店董事长吴兆奎用大白话告诉你什么是新零售,零售的三大要求是:品牌品类的多样性便利性高性价比。

零售三大经营本质是成本、效率、体验。

成本 ,包括:人、货、场;

效率 ,包括:人效、商品周转、场效、决策效率,吴兆奎认为,与其靠面子选择品牌,倒不如根据消费者需求来选择产品,效率更高;

体验 ,包括:显性需求的满足和潜在需求的挖掘。而现实中,大多数老板只关注今天多少人买了,而不关心多少人没买,真正的深层满足是“她需要,你正好有”,这也是体验的最高境界。

互联网的本质是如何定义是?

互联网的本职可以从“联、互、网”三个角度来阐述:

联,让企业核心业务在线化,对所有数据进行收集、记录的过程;

互,就是互动,以前粘性很差,而且是单向的,通过互联网,门店和店员能与顾客实现双向甚至多向互动,更容易让顾客成为门店忠实粉丝;

网,结网协同。

未来,把所有的人都建立在在线的状态下,这样一来,效率非常高。     

吴兆奎认为,新旧零售最大的区别就是精准。以往的做决策基本都是凭经验,这是粗放型的,现在根本玩不转了,如果有商圈的门店还这样做,那么卖的货一定是不能被消费者接受。所谓新零售是通过数据智能,网络协同,来提高经营效率和经营水平的。  

最后,吴兆奎指出,一号美店可以帮助传统美妆门店及上游品牌、品类商、贸易商把核心业务在线化,并且可以整合行业动态供应链,帮助提供的智能化解决方案,以及对两小时内的业绩进行追踪,还可以对销售预测进行分析等。