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INDUSTRY OBSERVATION

现场直播|CBE商业联盟西南四省会员大会暨中国化妆品零售业大会西南峰会

现场直播 3 作者: 化妆品资讯 [ 2017-11-03 ]

11月3日,由CBE主办、欧莱雅主赞助的“2017 CBE商业联盟西南四省会员大会暨中国化妆品零售业大会西南峰会”(下称“CBE西南峰会”),即将在成都龙之梦瑞峰国际酒店拉开帷幕。

古语云:能用众力,则无敌于天下矣;能用众智,则无畏于圣人矣。今天,来自全国各地的渠道精英,来自国内外一线大牌及特色品类的领袖大咖,以及众多CBE商业联盟的新老朋友们,共聚锦绣蓉城,众“智”成城,共探新零售,共谋大发展!

本场会议亮点提前看:

☆ 峰会主赞助欧莱雅将现场发布——消费者洞察、潮流资讯、化妆品店策略……
☆ 榜样的力量冯建军老师将带来西南化妆品零售市场洞察
☆ 关于实体零售创新的讨论众说纷纭,唐三彩将现场解读他们眼中的新型智能美妆店
☆ 入选国家品牌计划的美肤宝,将带来关于“新国货 心传承”的心得体会;
CS渠道发展还有哪些新机会,活泉品牌怎么看;
☆ 新零售时代,美妆的杠杆与支点在哪,美妆零售的未来又会如何发展,听听有礼派和一号美店的两位大能如何说……

更多精彩内容,敬请关注《化妆品资讯》为您带来的现场直播!

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18:25 【主题对话】

对话主题:新零售时代,CS的出路

主持人:C2CC传媒总编 陈敏
对话嘉宾:攀枝花欢颜连锁总经理 陈纲
          四川羽喆林企业管理有限公司总经理 李浩
          成都尚美缤纷电子商务有限公司总经理 苏波
          成都咏思商贸总经理 喻思嘉

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“如果满分100分,您会给您今年打多少分?”
陈纲:80分,其中10分被扣是因为今年还有3家的开店目标还没有完成;另外10分是因为在团队建设上还需要进一步加强。
李浩:70分,被扣分的原因主要是后台建设还不够强,不能有力支撑前台;门店连锁的复制能力还有待加强。
苏波:60多分,刚从代理商转向互联网零售,未来还有更多空间、更大潜力。
喻思嘉:60分,品牌组合和营销创新上还做得不够好。

“有人说,CS业态没有未来,您怎么看?”
喻思嘉:根据2016年尼尔森数据,化妆品CS渠道贡献了30%的业绩,未来,只要坚持更加精细化、专业化、个性化的服务模式,坚持以消费者的需求为目标啊,CS渠道一定会越来越好。
苏波:无论是从国外众多全国性的CS店,还是国内3C、母婴等领域的零售业态来看,CS渠道前景都非常好。
李浩:很有未来,但是必须建立在真正了解消费者、满足消费者的基础上。
陈纲:CS渠道是一个打游击战而非阵地战的渠道。什么叫游击战?就是选择一个能够守得住的、足够小的市场,竭尽全力守住。

此外,喻思嘉认为,目前CS渠道存在的问题之一就是太过关注价格,但是价格本身不等于价值,她认为,CS渠道应该更多关注为消费者提供增值服务,以及更为便捷的购物方式。而作为代理商来说,应该把握好和品牌方、零售商之间需求的契合点,提供更多增值、落地的服务以及更高性价比的品牌组合。

(更多精彩内容,请关注《化妆品资讯》后续详细报道!)

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18:05 【主题演讲】

美妆零售新未来
——刘峰 一号美店线下执行CEO

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都在提新零售,都在提智能软件,到底智能软件系统有没有用?为什么有些智能软件在实际操作过程中并没有发挥作用?刘峰认为,主要有两个因素,第一是软件企业本身,换挡期迅速,成长时间短;第二是用户,也就是店老板层面的因素,需求迫切,预期太高,但又重视不够,思想观念等转变困难。

刘峰表示,零售有新旧之分,旧零售凭借的是经验,走的是粗放路线;新零售凭借网络协同、数据智能,走的是精准离线。关于零售新未来,如何“精准”新零售?重视数据、尊重数据、使用数据。

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17: 50【主题演讲】

活泉品牌如何有效地激活终端销售
——张伟 活泉线下事业部总监

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如何有效激活终端销售?活泉提出:终端门店促销直达“一物一码”,也就是赋予每个产品唯一的二维码,防伪营销一步到位,活动可随时定义;其次,消费者扫码关注公众号可领取红包、积分等奖励;而且,从企业层面看,消费者扫码后,企业能够获取用户精准的数据,有利于提升二次营销。

众所周知,提升整体销量的最好利器就是导购员,但是,面对一个化妆品销售柜台有多个品牌的情况下,如何让导购员更有动力推销商品?张伟认为,最便捷、最直接、最有触动性的方式就是采用导购二维码,直接用“利”锁定导购员,导购员销售产品扫码即可领到好处。

不可否认,导购员是销售产品的驱动力,但是消费者则更不能被忽视。二维码的有效运用,能够以最高效、最便捷的方式了解用户,并根据其的喜爱制造产品,实现品牌人格化。

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17:25 【主题演讲】

美妆新零售的杠杆与支点
——李华兵 有礼派副总经理

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双十一线上狂欢即将开战,你的店准备好了吗?线上线下,从最初的无视到冲突,再到现在思考如何结合,这一系列的过程中,你真正需要思考的是什么?仅仅只是活动促销、打折买赠吗?化妆品店真正要思考的跟互联网的结合是什么?

李华兵认为,在智能商业时代,如何用突破性的创新模式来武装门店,为自己所服务才是现在门店最需要思考的方向。举例来说,如何利用大数据让利润最大化,如何通过平台服务降低成本,如何以智能协同平台提升效率,等等。

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17:05 【主题演讲】

新国货 心传承
——陈文君 美肤宝营销事业中心总经理

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新零售时代,满足新一代消费者的新产品的重要性不言而喻。列入CCTV国家品牌计划的美肤宝,在这样的时代中,如何传承民族品牌特色,与年轻人对话?陈文君在会议现场通过“敬畏”、“定位”、“占位”三个词来阐述。

陈文君表示,敬畏,首先要敬畏消费者,坚定产品品质,营销也应该从好的产品开始;其次要敬畏市场规律,敬畏合作,包括品牌与经销商的合作,经销商与终端商的合作。“只有敬畏市场规律,我们才能从营销行为上去尊重市场的各种变化,以品质为核心,以创新为导向,坚实的走好每一步。”

而对于定位,从“人货场”的角度看,定位于东方养肤之道的美肤宝,最重要的就是要做好“货”的环节,真正优质、创新、适合的商品,回归零售本质,品牌商以更好的产品赢得品牌力。

对于“占位”的诠释,陈文君介绍,美肤宝防晒目标瞄准亚太No.1;将小玉瓶打造为中国美白精华No.1……对于如何才能“占位”?陈文君认为:好产品才有好口碑;好体验才有好连带;好服务才有好回头!

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16:55 【专家演讲】

实体零售创新:新型智能美妆店
——赵德华 唐三彩事业部营运总监

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当我们无法跟线上拼价格的时候,化妆品零售往哪里走?赵德华认为,主要有三个方向:产品医美化;服务生美化;体验智能化。因此,对于产品的要求就是:高性价比、有效果、定制化。

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16:15 【欧莱雅主题专场】

2017秋冬趋势发布
——高桥友树 巴黎欧莱雅护肤彩妆品牌管理总经理
    周双伟 欧莱雅大众化妆品部全国货架渠道销售总监

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欧莱雅关于消费者的洞察——

当下的消费者究竟对什么感兴趣,欧莱雅通过调查得出,从需求层面看,抗老以49%的比例高居榜首,其次是保湿补水和美白祛斑;从产品层面看,排名前四的分别是面膜、医学美容、防晒和洁面。

除此之外,从消费者本身的层面看,欧莱雅认为还有六个趋势不容忽视:手机辐射、污染等外在因素对皮肤的影响越来越大;眼部、鼻部、唇部等搜索越来越具体;黑科技仪器越来越受追捧;消费者对于化妆品的成分越来越在意;类似“神仙水”、“小棕瓶”等昵称越来越受消费者喜爱;素颜风潮席卷中国。

欧莱雅关于彩妆趋势的分享——

网络热搜代表:唇膏、气垫/粉底液、眼影;90后消费者更爱联名款,因此类似的产品层出不穷;时尚快闪店,为品牌体验加分……

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15:20 【专家演讲】

2017西南省区零售生态报告
——冯建军 CBE高级研究员、榜样的力量创始人

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本次峰会上,冯建军主要带来了两部分内容的分享,即西南省区化妆品店竞争格局和西南省区代理商竞争格局。

以四川为例,冯建军认为,四川化妆品连锁的发展特点,主要表现在以下三个方面:竞争激烈,土壤肥沃;明显断层,呈沙漏型竞争格局;零供关系成为连锁系统发展大考。具体而言,冯建军将四川的化妆品连锁特点概括为五个“新”,即新变革、新势力、新合力、新模式、新形象,并以金甲虫、美乐、欢颜、优加、蒜苗、钦韵等本土化妆品连锁为例进行了详细地分析。

通过对四川、贵州和云南三省化妆品连锁的特点洞察,冯建军认为,从西南化妆品店竞争态势的个性可以看出,四川盛产大店系统;贵州整体落后,良性增长;云南连锁系统弱,区域差异大。

关于西南省区代理商的竞争格局,冯建军认为,在个性方面,西南三省中的四川表现为亿元级代理商多,但是发展断层;贵州区域市场贫瘠,尚未孕育出百强代理商;云南区域较为闭塞,经济发展受阻,代理商在培育品牌的过程中,任务艰巨。

↓西南省区化妆品店竞争格局小结001.jpg

↓西南省区代理商竞争格局小结002.jpg

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15:10 【主办方致辞】

——桑敬民 中国美容博览会主席

作为2017年度区域峰会的收官之作,本次西南峰会集结了像欧莱雅、美肤宝、活泉这样的优质品牌资源,聚合了来自西南四省的渠道精英力量,众“智”成城,深度探索新时代下的零售商机。

新时代之下,由新一代消费者主力人群的崛起而引发了一系列问题,包括零售增速放缓,从而导致行业不可避免地陷入集体迷惘。桑敬民主席在致辞中表示,走向年轻化,满足新一代消费者的需求,成了无论是厂家还是渠道还是零售店的共识。

不仅如此,桑主席还表示,在过去两年中还欣喜地看到,许多零售店都在改变传统的做法,结合线上线下,利用互联网工具,对门店从设计到商品到系统等进行了一系列的升级。同样,行业新一代包括新一代代理商、新一代零售商,正在崭露头角,他们的新经营思路,给行业注入了一股新鲜力量。

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15:00 【会议开始】

主持人《化妆品资讯》主编黄丽群登台,介绍到会嘉宾,会议正式开始!

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13:40 【会议花絮】

CBE商业联盟自成立以来,一直致力于聚合全国的力量,携CBE美伊万里行深入各地区,实现品牌与渠道面对面的交流。本次峰会现场,除了主赞助欧莱雅之外,还有哪些大牌莅临现场?

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13:30 【会议花絮】

“CBE西南峰会”《化妆品资讯》直播通道已开通,精彩即将开启!

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  • 游客 欧莱雅! 2017-11-03 16:44
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